FAQ Headox – À propos – Headox

Question	Réponse
Comment puis-je consulter l’état de ma commande ?	Lorsque vous avez commandé une bouteille d’oxygène, vous recevrez une notification lors de la validation de l’équipe technique avec le nom du technicien qui effectuera l’installation ainsi que la plage horaire attribuée.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?	Oui, vous pouvez annuler votre commande si elle n’a pas été planifiée et en créer une nouvelle par la suite. Au besoin, rapprochez vous des équipes techniques via la messagerie instantanée.
Puis-je être livré ailleurs qu’à mon domicile ?	Oui, vous pouvez commander une bouteille où que vous soyez via le système de localisation Headox. Rapprochez vous de votre référent via la messagerie instantanée pour plus d’informations.
Pourquoi est-ce utile de renseigner quotidiennement mes jours de douleur ?	Cela créé une observance qui permet à votre médecin d’analyser à distance (ou le jour de la consultation) les bénéfices associés à votre traitement d’oxygénothérapie.